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      弘揚勞模精神 凝聚榜樣力量 ——肖艷梅:越努力,越幸運

      欄目:公司動態 發布時間:2024-05-01 瀏覽量: 260
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      文、圖/三明海斯福 曾悅穎

      肖艷梅,2012年畢業于輕化工程專業,2017年1月加入海斯福,歷任采購詢價員、銷售助理兼業務經理,現任銷售部副經理。

      肖艷梅

      始于客戶需求,終于客戶滿意

      自新冠疫情肆虐以來,全球經濟形勢較為嚴峻,市場存在著諸多不確定性,給各行各業帶來了極大挑戰。但在肖艷梅的帶領下,海斯福國內銷售團隊知難而進,在2021-2023年度連續創造了國內業務營收的新紀錄,為公司的發展做出了卓越貢獻。亮眼成績的背后,則是肖艷梅“始于客戶需求,終于客戶滿意”的銷售密碼。

      海斯福始終堅持“以客戶為中心”,作為銷售部副經理,肖艷梅深諳一個道理:如果滿腦子想著賺客戶的錢,那很可能賺不到錢;當真正為客戶創造價值時,才可能獲得回報。工作中,肖艷梅總是真誠地、設身處地為客戶著想,敏銳地察覺客戶的需求并想方設法予以滿足。

      含氟精細化學品客戶對于品質有著極高的要求,為滿足客戶需求,給客戶提供最優質的產品與服務,肖艷梅突破部門界線,積極投身產品品質提升工作。曾經,公司的一款產品質量僅是堪堪滿足行業標準,在接到客戶“希望提升產品品質”的需求后,肖艷梅高度重視、快速響應,迅速拉起討論組、打破部門墻,不斷與品管部、制造部溝通協調,傳遞客戶需求,共同為品質提升開展一次次的探索與嘗試。經過多方努力,如今該產品質量已遠超行業標準與客戶需求,達到行業領先水平,不僅獲得了客戶的高度認同,贏得了良好的口碑,更打造了公司的核心競爭力。

      越努力,越幸運

      “越努力,越幸運”是肖艷梅的信條,她堅信,好運從來不是一種神秘的力量,而是基于努力和積累。努力是積極追求目標、克服困難的過程,使人不斷提升能力、拓展視野。積累則是努力的結果在時間維度上的沉淀。每一次的努力都不會白費,而將逐漸累積,成為前進的動力。有了足夠的準備和實力,便能抓住機遇,實現成果轉化。

      如何在瞬息萬變的市場中抓住機遇?肖艷梅總結出一個“勤”,而“勤”又表現在“眼勤、腳勤、嘴勤”。眼勤是要敏銳地洞察市場、發現問題、尋找商機,為充分分析市場態勢、挖掘潛在機會,肖艷梅通過多渠道持續收集市場信息,堅持每年輸出5-6份市場分析報告,為公司生產決策提供了有力支持。腳勤是要多多實地考察,今年計劃參與20場展會、論壇,每月2-3周在出差,“在路上”已經成為了肖艷梅的常態,盡管辛苦,但能夠和客戶、同行面對面深入交流,她始終干勁滿滿。嘴勤則是要真誠熱情地與客戶保持溝通聯絡,關切詢問客戶工作的進展,詳細介紹自己的產品與服務。

      2019年,肖艷梅在論壇上偶然遇到了一位同行,其所在的公司與海斯福產品A的應用領域高度契合。彼時產品A正處于市場推廣階段,亟需新市場的突破,肖艷梅敏銳地嗅到了機會,立即“展開攻勢”。一番交流后,她卻遺憾得知,對方是一名銷售而并非采購人員,其公司也一直使用國外廠家的產品,暫無在國內購買該產品的計劃。然而,肖艷梅沒有氣餒,即便只有一絲希望,她也會不遺余力,將所能做到的事情做到極致。她加上了對方的微信,時常關心對方的公司與業務,傾聽對方的想法與期待,介紹自身產品的進展,暢談行業的政策與動態……這份不知道是否會有結果的努力,肖艷梅堅持了四年,四年的傾心交談,讓二人間的信任日益深厚,海斯福專業的產品形象根植對方心中,四年的努力也終于澆灌出了“幸運”的果實。2023年,該公司開始尋找國產替代產品,那位銷售則第一時間想到了肖艷梅,并將她引薦給采購部門。洽談、簽約、穩定供貨……四年的努力鋪墊讓一切變得水到渠成。如今,該公司已經成為海斯福A產品的最大客戶,肖艷梅通過不懈努力,“幸運”地實現了市場突破,為公司創造了可觀效益。

      千里之行,積于跬步,萬里之船,成于羅盤。客戶不會憑空出現,成果不會唾手可得,肖艷梅日復一日的堅守著,努力著,她埋頭趕路,征程是星辰大海。


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